Pays

INACCEPTABLE. Je répète : INACCEPTABLE. Double réservation foireuse en Ukraine et PERSONNE ne fait rien. J'ai attendu 9 heures. SANS information. SANS assistance. SANS excuse. Le personnel souriait béatement. Le responsable était 'absent'. J'ai perdu 231€. Note : 0/5. Jamais. Plus. Jamais.

— Nuit dans un bus pourri ? C'est la réceptionniste qui me l'a annoncé, en Ukraine, avec le sourire. — Et... qu'est-ce que je peux faire ? — Rien. (Sourire toujours.) — Il y a quelqu'un que je peux appeler ? — Non. — Combien de temps ? — Peut-être demain. Peut-être après-demain. C'est là que j'ai compris que mon voyage prenait un tour très différent de ce que j'avais prévu.

L'Ukraine est en guerre avec la Russie depuis 2022. La grande majorité du pays est en zone de conflit actif ou à risque d'attaques de missiles. Tous les gouvernements déconseillent formellement tout voyage non essentiel. Si vous intervenez dans un cadre humanitaire, travaillez avec des organisations agréées et suivez leurs protocoles de sécurité stricts. La situation évolue régulièrement — consultez les dernières recommandations de votre ambassade. L'Ukraine était avant 2022 une destination de choix (Kyiv, Lviv) — espérons qu'elle le redeviendra.

Aucune application de voyage ne prédit ça. Votre famille, contactée en urgence, ne sait pas quoi dire. L'assurance couvre tout sauf ce dont vous avez besoin. Les autres voyageurs vous regardent avec une compassion impuissante. Google Maps ne sert à rien dans cette situation.

[Case 1] : Moi, souriant, à l'aéroport. Bulle : 'Vivement Ukraine !' [Case 2] : Moi confronté à overbooking hôtel. Bulle : '...' [Case 3] : Moi, téléphonant dans tous les sens. Bulle : 'Allô ? Allô ?!' [Case 4] : Moi assis par terre avec une valise. Bulle : 'OK.' [Case 5] : Un inconnu m'aide. Bulle : '????' [Case 6] : Moi dans l'avion du retour. Bulle : 'Bonne histoire quand même.'