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Sur le terrain, à Cuba, la situation est tendue. Aucun atm à 200km a plongé des dizaines de voyageurs dans le chaos. 'Je n'avais jamais vécu quelque chose comme ça', confie notre témoin, visiblement éprouvé. Les autorités locales n'ont fourni aucune explication. La compagnie mise en cause n'a pas répondu à nos sollicitations. L'incident a duré 24 heures et affecté une dizaine de voyageurs.

Objet : Incident carte bancaire avalée — demande de remboursement Madame, Monsieur, Je me permets de vous contacter suite à carte bancaire avalée survenu en Cuba. Cet incident m'a causé un préjudice de 441€. J'ai tenté de joindre votre service client à 5 reprises sans succès. Dans l'attente d'une réponse qui ne viendra probablement pas, Cordialement.

La bonne nouvelle c'est que Cuba est magnifique. La mauvaise c'est que hôtel qui n'existe plus a rendu mon séjour aussi utile qu'un parapluie dans un sous-marin. J'ai géré la situation avec autant d'élégance qu'un pingouin sur du verglas. Au bout de 30 heures, une solution s'est présentée. Je rentre avec une histoire drôle. Dans 9 mois. Pour l'instant c'est pas drôle.

La bonne nouvelle c'est que Cuba est magnifique. La mauvaise c'est que tempête en mer a rendu mon séjour aussi utile qu'un parapluie dans un sous-marin. J'ai géré la situation avec autant d'élégance qu'un pingouin sur du verglas. Au bout de 19 heures, une solution s'est présentée. Je rentre avec une histoire drôle. Dans 12 mois. Pour l'instant c'est pas drôle.

[Case 1] : Moi, souriant, à l'aéroport. Bulle : 'Vivement Cuba !' [Case 2] : Moi confronté à ferry annulé. Bulle : '...' [Case 3] : Moi, téléphonant dans tous les sens. Bulle : 'Allô ? Allô ?!' [Case 4] : Moi assis par terre avec une valise. Bulle : 'OK.' [Case 5] : Un inconnu m'aide. Bulle : '????' [Case 6] : Moi dans l'avion du retour. Bulle : 'Bonne histoire quand même.'

BULLETIN SITUATION — Cuba : Conditions : Train manqué actif. Niveau de chaos : critique. Durée estimée : 27 heures. Ressources : limitées. Moral des troupes : stable. Recommandation : tenir bon. Bilan : 94€ de dommages. Leçon : innombrable.

Cuba fonctionne avec peu d'internet — les connexions WiFi via cartes ETECSA sont lentes, chères et limitées. Préparez-vous à déconnecter vraiment : téléchargez cartes offline, musiques, podcasts avant de partir. Depuis la réforme de 2021, il n'y a officiellement qu'une seule monnaie (CUP) mais la réalité est complexe. Les cartes américaines sont inutilisables. Apportez des euros en cash. La gastronomie d'État est souvent médiocre — cherchez les paladares (restaurants privés) pour manger vraiment bien. La Havane, Trinidad et Viñales sont des destinations emblématiques à ne pas rater.