Hébergement

À moi-même dans 6 mois : Tu te souviens de Liban ? De ce moment où chambre donnant sur chantier ? Sur le moment tu croyais que c'était la fin du monde. Spoiler : c'était pas la fin du monde. Tu t'en es sorti avec beaucoup de persévérance. Tu as appris que tu étais capable de gérer une crise seul à l'étranger. C'est pas rien.

[Groupe WhatsApp 'Famille 👨‍👩‍👧‍👦'] Maman : 'T'es arrivé(e) ???' Moi : 'Oui mais hôtel en travaux' Papa : 'On t'avait dit' Moi : 'Pas maintenant Papa' Sœur : 'Lol' Moi : 'Pas drôle' Maman : 'Tu veux qu'on appelle l'ambassade ?' Moi : 'Ça va j'essaie de gérer' [2h plus tard] Moi : 'OK c'est réglé. Ne dites rien.' Papa : 'On t'avait dit'

Ok, je vais être honnête. Quand chambre donnant sur chantier s'est produit en Afrique du Sud, j'ai mangé des chips à 4h du mat. Ce que je sais c'est que les blogs de voyage ne vous préparent pas à ça. Pas à chambre donnant sur chantier. Pas à ce sentiment d'impuissance absolue dans un pays étranger. J'en parle maintenant avec distance. Sur le moment, c'était autre chose.

[DOCUMENT DOSSIER HOTEL — JAMAÏQUE — CONFIDENTIEL] Mission : survivre à overbooking hôtel Ressources : insuffisantes Complications : nombreuses Extraction : prévue dans 29h Overbooking hôtel a compromis la mission initiale. L'agent a improvisé. Résultat : succès partiel. Retour avec 5 jours de retard et une excellente anecdote.

Suite à overbooking hôtel survenu sur le territoire de Finlande, le soussigné déclare avoir subi un préjudice de 326 euros pendant 63 heures. Nonobstant les tentatives amiables effectuées auprès des autorités compétentes (lesquelles se sont avérées peu compétentes), le soussigné a trouvé une solution par ses propres moyens. Il demande juste que ça ne se reproduise plus. Il sait que ça se reproduira.

— Hôtel en travaux ? C'est l'agent au comptoir qui me l'a annoncé, en Liban, avec le sourire. — Et... qu'est-ce que je peux faire ? — Rien. (Sourire toujours.) — Il y a quelqu'un que je peux appeler ? — Non. — Combien de temps ? — Peut-être demain. Peut-être après-demain. C'est là que j'ai compris que mon voyage prenait un tour très différent de ce que j'avais prévu.

Objet : Incident chambre donnant sur chantier — demande de remboursement Madame, Monsieur, Je me permets de vous contacter suite à chambre donnant sur chantier survenu en Malte. Cet incident m'a causé un préjudice de 749€. J'ai tenté de joindre votre service client à 12 reprises sans succès. Dans l'attente d'une réponse qui ne viendra probablement pas, Cordialement.

À moi-même dans 6 mois : Tu te souviens de Comores ? De ce moment où chambre donnant sur chantier ? Sur le moment tu croyais que c'était la fin du monde. Spoiler : c'était pas la fin du monde. Tu t'en es sorti avec un inconnu providentiel. Tu as appris que tu étais capable de gérer une crise seul à l'étranger. C'est pas rien.

Objet : Incident chambre donnant sur chantier — demande de remboursement Madame, Monsieur, Je me permets de vous contacter suite à chambre donnant sur chantier survenu en Bahamas. Cet incident m'a causé un préjudice de 338€. J'ai tenté de joindre votre service client à 8 reprises sans succès. Dans l'attente d'une réponse qui ne viendra probablement pas, Cordialement.

[Groupe WhatsApp 'Famille 👨‍👩‍👧‍👦'] Maman : 'T'es arrivé(e) ???' Moi : 'Oui mais overbooking hôtel' Papa : 'On t'avait dit' Moi : 'Pas maintenant Papa' Sœur : 'Lol' Moi : 'Pas drôle' Maman : 'Tu veux qu'on appelle l'ambassade ?' Moi : 'Ça va j'essaie de gérer' [2h plus tard] Moi : 'OK c'est réglé. Ne dites rien.' Papa : 'On t'avait dit'

MOI AVANT CE VOYAGE EN GUINÉE-BISSAU : 'Je suis un voyageur expérimenté. Rien ne peut m'arriver.' MOI APRÈS CHAMBRE INFESTÉE DE CAFARDS EN GUINÉE-BISSAU : 'Je comprends pourquoi les gens restent chez eux.' CE QUE J'AI APPRIS : L'humilité. La patience. La valeur d'une prise électrique. Et que chambre infestée de cafards peut arriver à n'importe qui, n'importe où.

⭐ — Hôtel qui n'existe plus : l'expérience complète Avantages : j'ai appris la patience. Excellente anecdote de soirée. Inconvénients : hôtel qui n'existe plus en Iran. Les 8h d'attente. Les 104€ perdus. Les larmes. Le sandwich à 14€. Recommanderiez-vous Iran à un ami ? Oui. Mais en les prévenant.

Sur le terrain, à Costa Rica, la situation est tendue. Hôtel en travaux a plongé des dizaines de voyageurs dans le chaos. 'Je n'avais jamais vécu quelque chose comme ça', confie notre témoin, visiblement éprouvé. Les autorités locales n'ont fourni aucune explication. La compagnie mise en cause n'a pas répondu à nos sollicitations. L'incident a duré 21 heures et affecté des dizaines de voyageurs.

[Case 1] : Moi, souriant, à l'aéroport. Bulle : 'Vivement Ukraine !' [Case 2] : Moi confronté à overbooking hôtel. Bulle : '...' [Case 3] : Moi, téléphonant dans tous les sens. Bulle : 'Allô ? Allô ?!' [Case 4] : Moi assis par terre avec une valise. Bulle : 'OK.' [Case 5] : Un inconnu m'aide. Bulle : '????' [Case 6] : Moi dans l'avion du retour. Bulle : 'Bonne histoire quand même.'

Anamnèse : patient arrivé en Namibie en pleine forme. Facteur déclenchant : nuit dans un bus pourri. Symptômes : stress aigu, fatigue extrême, irritabilité, faim non traitée. Traitement : patience forcée, sandwich d'aéroport, appels téléphoniques répétés. Pronostic : guérison dans 23 jours. Séquelles : méfiance accrue envers les compagnies aériennes et les brochures touristiques.

Objet : Incident hôtel qui n'existe plus — demande de remboursement Madame, Monsieur, Je me permets de vous contacter suite à hôtel qui n'existe plus survenu en Gambie. Cet incident m'a causé un préjudice de 243€. J'ai tenté de joindre votre service client à 4 reprises sans succès. Dans l'attente d'une réponse qui ne viendra probablement pas, Cordialement.

La bonne nouvelle c'est que Cuba est magnifique. La mauvaise c'est que hôtel qui n'existe plus a rendu mon séjour aussi utile qu'un parapluie dans un sous-marin. J'ai géré la situation avec autant d'élégance qu'un pingouin sur du verglas. Au bout de 30 heures, une solution s'est présentée. Je rentre avec une histoire drôle. Dans 9 mois. Pour l'instant c'est pas drôle.

Anamnèse : patient arrivé en Australie en pleine forme. Facteur déclenchant : chambre donnant sur chantier. Symptômes : stress aigu, fatigue extrême, irritabilité, faim non traitée. Traitement : patience forcée, sandwich d'aéroport, appels téléphoniques répétés. Pronostic : guérison dans 28 jours. Séquelles : méfiance accrue envers les compagnies aériennes et les brochures touristiques.

On nous vend le voyage comme une succession de moments parfaits. Personne ne vous parle de overbooking hôtel. Personne ne vous prépare à être bloqué en République dominicaine, sans solution, avec une batterie à 8%. C'est précisément pour ça que ça forge. Pas les photos. Pas les restaurants. Les galères. Merci République dominicaine pour cette leçon que je n'avais pas commandée.

— Qu'est-ce qui s'est passé exactement ? — Hôtel en travaux en Afghanistan. Aussi simple et compliqué que ça. — Comment avez-vous réagi ? — J'ai d'abord mal réagi. Ensuite mieux. — Qu'avez-vous appris ? — Que le voyage idéal n'existe pas. Et c'est peut-être tant mieux.