Rencontres & interractions humaines

— Qu'est-ce qui s'est passé exactement ? — Guide malveillant en Thaïlande. Aussi simple et compliqué que ça. — Comment avez-vous réagi ? — J'ai d'abord mal réagi. Ensuite mieux. — Qu'avez-vous appris ? — Que le voyage idéal n'existe pas. Et c'est peut-être tant mieux.

SCANDALEUX. Je répète : SCANDALEUX. Contrôle de police abusif en Mexique et PERSONNE ne fait rien. J'ai attendu 12 heures. SANS information. SANS assistance. SANS excuse. Le personnel souriait béatement. Le responsable était 'absent'. J'ai perdu 536€. Note : 0/5. Jamais. Plus. Jamais.

CE QUE J'AVAIS PRÉVU D'ACHETER EN QATAR : ☑ Épices locales ☑ Artisanat ☑ Souvenirs CE QUE J'AI VRAIMENT ACHETÉ : ☑ Médicaments d'urgence ☑ Chargeur de remplacement ☑ Nuit d'hôtel imprévue ☑ Repas à l'aéroport à prix indécent Cause : manifestation surprise. Bilan : 248€ de plus que prévu.

Aujourd'hui en France, il s'est passé quelque chose de pas très bien. Malentendu culturel grave. C'est nul. J'ai d'abord fait la tête. Ensuite j'ai essayé de résoudre. Au bout d'un moment, une gentille personne m'a aidé. J'ai dit merci. Beaucoup. Maintenant c'est réglé. Presque. Je rentre bientôt. J'aime bien France quand même.

La bonne nouvelle c'est que Maldives est magnifique. La mauvaise c'est que guide malveillant a rendu mon séjour aussi fiable qu'un horoscope. J'ai géré la situation avec autant d'élégance qu'un pingouin sur du verglas. Au bout de 6 heures, une solution s'est présentée. Je rentre avec une histoire drôle. Dans 11 mois. Pour l'instant c'est pas drôle.

HONTEUX. Je répète : HONTEUX. Manifestation surprise en Libéria et PERSONNE ne fait rien. J'ai attendu 13 heures. SANS information. SANS assistance. SANS excuse. Le personnel souriait béatement. Le responsable était 'absent'. J'ai perdu 241€. Note : 0/5. Jamais. Plus. Jamais.

À QUI DE DROIT, Je me permets de signaler que rencontre bizarre dans le train en Salvador a rendu mon séjour mémorable, pas dans le bon sens. Vos équipes ont géré avec un mélange d'incompétence et de bonne volonté qui aurait été touchant en d'autres circonstances. Votre service client, joint 4 fois, m'a proposé 0 solutions dont 2 fonctionnaient. Je joins mes justificatifs (270€). Cordialement.

Récapitulatif des derniers jours en Allemagne : J-2 : Arrivée. Tout va bien. J-1 : Premiers signes de malentendu culturel grave. Ignorés. J-1 : Malentendu culturel grave confirmé. Panique. J-2 : Solution approximative trouvée. J-1 : Exécution. Partiellement. J0 : Retour. En retard. Vivant.

Aujourd'hui en Venezuela, il s'est passé quelque chose de pas très bien. Malentendu culturel grave. C'est nul. J'ai d'abord fait la tête. Ensuite j'ai essayé de résoudre. Au bout d'un moment, une gentille personne m'a aidé. J'ai dit merci. Beaucoup. Maintenant c'est réglé. Presque. Je rentre bientôt. J'aime bien Venezuela quand même.

Cher journal, Mardi, 11h48. Je t'écris depuis Russie, au bord des larmes. Contrôle de police abusif : voilà comment résumer cette journée. J'avais tout prévu. Et pourtant. Le personnel ne savait pas quoi me dire. J'ai appelé l'ambassade, elle était fermée. J'ai essayé trois solutions différentes, aucune n'a fonctionné. Au final j'ai dormi 0h et repris la route avec 2 jours de retard.

La bonne nouvelle c'est que Kiribati est magnifique. La mauvaise c'est que guide malveillant a rendu mon séjour aussi fiable qu'un horoscope. J'ai géré la situation avec autant d'élégance qu'un pingouin sur du verglas. Au bout de 7 heures, une solution s'est présentée. Je rentre avec une histoire drôle. Dans 7 mois. Pour l'instant c'est pas drôle.

[DOCUMENT AFFAIRE VISA — GÉORGIE — CONFIDENTIEL] Mission : survivre à contrôle de police abusif Ressources : insuffisantes Complications : nombreuses Extraction : prévue dans 43h Contrôle de police abusif a compromis la mission initiale. L'agent a improvisé. Résultat : succès partiel. Retour avec 3 jours de retard et une excellente anecdote.

Google Maps ne sert à rien dans cette situation. Votre famille, contactée en urgence, ne sait pas quoi dire. Aucune application de voyage ne prédit ça. Vous trouvez une solution. Pas celle que vous vouliez. En Andorre, rencontre bizarre dans le train peut arriver sans prévenir. Les autres voyageurs vous regardent avec une compassion impuissante. Le personnel local a vu pire. Ça ne les émeut plus.

Récapitulatif des derniers jours en Belgique : J-7 : Arrivée. Tout va bien. J-6 : Premiers signes de conflit avec d'autres voyageurs. Ignorés. J-4 : Conflit avec d'autres voyageurs confirmé. Panique. J-2 : Solution approximative trouvée. J-1 : Exécution. Partiellement. J0 : Retour. En retard. Vivant.

Je me souviens de les néons de l'aéroport de Bahreïn qui ne s'éteignaient pas. Guide malveillant, et soudain le temps s'est arrêté. On ne vous dit pas, dans les livres de voyage, ce que font les mains quand elles n'ont rien à tenir. J'ai appris à attendre, en Bahreïn. À lâcher prise. Et quelque chose en moi a changé, doucement, dans cette salle impersonnelle.

— Guide malveillant ? C'est le guide qui me l'a annoncé, en Roumanie, avec le sourire. — Et... qu'est-ce que je peux faire ? — Rien. (Sourire toujours.) — Il y a quelqu'un que je peux appeler ? — Non. — Combien de temps ? — Peut-être demain. Peut-être après-demain. C'est là que j'ai compris que mon voyage prenait un tour très différent de ce que j'avais prévu.

Messages envoyés à maman depuis Soudan : 'Ça va pas du tout. Manifestation surprise.' 'Réponds svp j'ai besoin d'aide' 'Ok solution trouvée... en fait non' 'Finalement ça va. J'explique plus tard.' 'Je rentre avec 1 jours de retard. Bisous.'

Aéroport. 3h du mat. Guide malveillant. Personnel invisible. Aucune info. J'attends. J'attends encore. Toujours en Saint-Marin.

Je me souviens de les néons de l'aéroport de Éthiopie qui ne s'éteignaient pas. Manifestation surprise, et soudain le temps s'est arrêté. On ne vous dit pas, dans les livres de voyage, ce que font les mains quand elles n'ont rien à tenir. J'ai appris à attendre, en Éthiopie. À lâcher prise. Et quelque chose en moi a changé, doucement, dans cette salle impersonnelle.

GUIDE PRATIQUE : que faire en cas de manifestation surprise en Maurice ? Étape 1 : Réaliser ce qui se passe. (2-10 min) Étape 2 : Tenter de résoudre seul. (30 min - 3h) Étape 3 : Demander de l'aide. Essuyer un refus. Étape 4 : Chercher sur Google. Réseau absent. Étape 5 : Paniquer discrètement. Étape 6 : Solution improbable trouvée par hasard. Étape 7 : Rentrer avec 6 jours de retard. Vous êtes maintenant un vrai voyageur.