Transports & déplacements

— Correspondance ratée ? C'est l'agent au comptoir qui me l'a annoncé, en Pologne, avec le sourire. — Et... qu'est-ce que je peux faire ? — Rien. (Sourire toujours.) — Il y a quelqu'un que je peux appeler ? — Non. — Combien de temps ? — Peut-être demain. Peut-être après-demain. C'est là que j'ai compris que mon voyage prenait un tour très différent de ce que j'avais prévu.

Jour 1. Fidji. Vol annulé sans prévenir. Plan à la poubelle. Improvisation totale. Résultat : incertain.

[Groupe WhatsApp 'Famille 👨‍👩‍👧‍👦'] Maman : 'T'es arrivé(e) ???' Moi : 'Oui mais voiture de location en panne' Papa : 'On t'avait dit' Moi : 'Pas maintenant Papa' Sœur : 'Lol' Moi : 'Pas drôle' Maman : 'Tu veux qu'on appelle l'ambassade ?' Moi : 'Ça va j'essaie de gérer' [2h plus tard] Moi : 'OK c'est réglé. Ne dites rien.' Papa : 'On t'avait dit'

— Qu'est-ce qui s'est passé exactement ? — Bus qui tombe en panne en Uruguay. Aussi simple et compliqué que ça. — Comment avez-vous réagi ? — J'ai d'abord mal réagi. Ensuite mieux. — Qu'avez-vous appris ? — Que le voyage idéal n'existe pas. Et c'est peut-être tant mieux.

Suite à overbooking éhonté survenu sur le territoire de Belgique, le soussigné déclare avoir subi un préjudice de 556 euros pendant 15 heures. Nonobstant les tentatives amiables effectuées auprès des autorités compétentes (lesquelles se sont avérées peu compétentes), le soussigné a trouvé une solution par ses propres moyens. Il demande juste que ça ne se reproduise plus. Il sait que ça se reproduira.

Il est des moments où l'on comprend viscéralement que la galère forge le caractère. En Norvège, bus qui tombe en panne m'a enseigné cette vérité sans ménagement. Pendant les longues heures d'attente à le hall d'un hôpital, j'ai réfléchi à ce que signifie vraiment voyager — non pas cocher des cases, mais accepter l'inconfort et s'adapter. Un fonctionnaire compatissant a finalement trouvé une solution.

Ok, je vais être honnête. Quand valise disparue s'est produit en Burkina Faso, j'ai mangé des chips à 4h du mat. Ce que je sais c'est que les blogs de voyage ne vous préparent pas à ça. Pas à valise disparue. Pas à ce sentiment d'impuissance absolue dans un pays étranger. J'en parle maintenant avec distance. Sur le moment, c'était autre chose.

Aujourd'hui en Belgique, il s'est passé quelque chose de pas très bien. Retard de 18 heures. C'est nul. J'ai d'abord fait la tête. Ensuite j'ai essayé de résoudre. Au bout d'un moment, une gentille personne m'a aidé. J'ai dit merci. Beaucoup. Maintenant c'est réglé. Presque. Je rentre bientôt. J'aime bien Belgique quand même.

Cher journal, Jeudi, 23h11. Je t'écris depuis Mozambique, furieux. Nuit forcée à l'aéroport : voilà comment résumer cette journée. J'avais tout prévu. Et pourtant. Le personnel ne savait pas quoi me dire. J'ai appelé l'ambassade, elle était fermée. J'ai essayé trois solutions différentes, aucune n'a fonctionné. Au final j'ai dormi 2h et repris la route avec 3 jours de retard.

— Escale interminable ? C'est la réceptionniste qui me l'a annoncé, en Guinée-Bissau, avec le sourire. — Et... qu'est-ce que je peux faire ? — Rien. (Sourire toujours.) — Il y a quelqu'un que je peux appeler ? — Non. — Combien de temps ? — Peut-être demain. Peut-être après-demain. C'est là que j'ai compris que mon voyage prenait un tour très différent de ce que j'avais prévu.

[Groupe WhatsApp 'Famille 👨‍👩‍👧‍👦'] Maman : 'T'es arrivé(e) ???' Moi : 'Oui mais escale interminable' Papa : 'On t'avait dit' Moi : 'Pas maintenant Papa' Sœur : 'Lol' Moi : 'Pas drôle' Maman : 'Tu veux qu'on appelle l'ambassade ?' Moi : 'Ça va j'essaie de gérer' [2h plus tard] Moi : 'OK c'est réglé. Ne dites rien.' Papa : 'On t'avait dit'

Ok, je vais être honnête. Quand vol annulé sans prévenir s'est produit en Estonie, j'ai hurlé intérieurement. Ce que je sais c'est que les blogs de voyage ne vous préparent pas à ça. Pas à vol annulé sans prévenir. Pas à ce sentiment d'impuissance absolue dans un pays étranger. J'en parle maintenant avec distance. Sur le moment, c'était autre chose.

[Couplet] Parti pour Sierra Leone le cœur léger Et puis escale interminable, tout chamboulé L'aéroport, la gare, le bus raté Personne pour m'aider, j'étais bloqué [Refrain] C'est ça voyager, c'est ça la vraie vie Les galères qu'on garde toute une vie Chaque problème est une leçon déguisée [Fin] Je suis rentré. Vivant. C'est déjà ça. Et maintenant j'ai une belle histoire à raconter.

Jour 1. Israël. Correspondance ratée. Plan à la poubelle. Improvisation totale. Résultat : incertain.

Ok, je vais être honnête. Quand escale interminable s'est produit en Sénégal, j'ai mangé des chips à 4h du mat. Ce que je sais c'est que les blogs de voyage ne vous préparent pas à ça. Pas à escale interminable. Pas à ce sentiment d'impuissance absolue dans un pays étranger. J'en parle maintenant avec distance. Sur le moment, c'était autre chose.

À QUI DE DROIT, Je me permets de signaler que overbooking éhonté en Danemark a rendu mon séjour mémorable, pas dans le bon sens. Vos équipes ont géré avec un mélange d'incompétence et de bonne volonté qui aurait été touchant en d'autres circonstances. Votre service client, joint 2 fois, m'a proposé 0 solutions dont 1 fonctionnaient. Je joins mes justificatifs (556€). Cordialement.

Objet : Incident vol annulé sans prévenir — demande de remboursement Madame, Monsieur, Je me permets de vous contacter suite à vol annulé sans prévenir survenu en Côte d’Ivoire. Cet incident m'a causé un préjudice de 463€. J'ai tenté de joindre votre service client à 9 reprises sans succès. Dans l'attente d'une réponse qui ne viendra probablement pas, Cordialement.

⭐ — Vol annulé sans prévenir : l'expérience complète Avantages : j'ai appris la patience. Excellente anecdote de soirée. Inconvénients : vol annulé sans prévenir en Laos. Les 8h d'attente. Les 381€ perdus. Les larmes. Le sandwich à 14€. Recommanderiez-vous Laos à un ami ? Oui. Mais en les prévenant.

Suite à bateau annulé survenu sur le territoire de États-Unis, le soussigné déclare avoir subi un préjudice de 299 euros pendant 55 heures. Nonobstant les tentatives amiables effectuées auprès des autorités compétentes (lesquelles se sont avérées peu compétentes), le soussigné a trouvé une solution par ses propres moyens. Il demande juste que ça ne se reproduise plus. Il sait que ça se reproduira.

[Case 1] : Moi, souriant, à l'aéroport. Bulle : 'Vivement Cuba !' [Case 2] : Moi confronté à ferry annulé. Bulle : '...' [Case 3] : Moi, téléphonant dans tous les sens. Bulle : 'Allô ? Allô ?!' [Case 4] : Moi assis par terre avec une valise. Bulle : 'OK.' [Case 5] : Un inconnu m'aide. Bulle : '????' [Case 6] : Moi dans l'avion du retour. Bulle : 'Bonne histoire quand même.'